Principle

1. 기본 원칙

문의 기준: “어떻게 하나요?”가 아니라 “어떤 자료를 확인했고, 어디에서 막혔고, 내가 생각한 처리안은 무엇인지”를 제시한 뒤 확인을 요청합니다.

자료 우선

해당 연도 운영계획, 길라잡이, 업무편람, 전년도 결재문서를 먼저 봅니다.

최종본 기준

전년도·전월 문서 중 보완 완료된 최종 결재문서를 기준으로 합니다.

질문은 좁게

규정 판단, 서식 작성, 시스템 입력 중 무엇이 막혔는지 구분합니다.

Source Order

2. 문의 전 확인할 자료 순서

순서확인 자료확인할 내용
1해당 연도 늘봄학교 운영계획운영기간, 대상, 수강료, 강사료, 환불 기준, 학운위 심의 여부, 초3 지원 반영 여부
2강원 늘봄학교 운영 길라잡이늘봄지원실 역할, 운영 절차, 학생 안전관리, 민원 대응, K-에듀파인 처리 흐름
32026회계 학교행정 업무편람수익자부담수입, 징수·수납, 지출, 강사비 지급 요구, 공문 작성·협조·공람
4전월·전년도 문서등록대장같은 업무의 제목, 본문, 붙임, 결재선, 공람·협조, 보완된 최종본
5행정실 보완 요청 이력반복 오류, 누락된 증빙, 금액 불일치, 다음 제출 시 반영해야 할 사항
6학교 자체 업무분장표늘봄지원실장, 늘봄학교전담사, 행정실의 실제 담당 범위
중요: 회계 처리는 행정실이 하더라도, 징수·지급·계약의 기초자료는 사업부서인 늘봄지원실이 정확하게 작성해야 합니다.

Question Template

4. 질문 양식

이 양식이 없으면 질문이 포괄적으로 흐르고, 행정실이 대신 찾고 대신 판단하는 구조가 됩니다. 문의 전에 아래 항목을 채우게 합니다.

업무명:
처리기한:
확인한 공문 또는 문서번호:
확인한 업무편람·길라잡이 쪽수 또는 항목:
전년도·전월 유사 문서 확인 여부:
내가 이해한 내용:
내가 작성한 처리안:
막힌 지점:
행정실 확인이 필요한 부분:
첨부자료:

Four Week Plan

5. 4주 자기학습 계획

주차학습 내용산출물
1주차늘봄학교 운영계획, 늘봄지원실·행정실 업무 경계, 문서등록대장 검색 실습우리 학교 늘봄 업무 흐름도, 전년도 주요 문서 목록 10개
2주차수강료 징수요구, 수익자부담수입, 지원대상·학부모부담 대상 구분수강료 징수요구 공문 초안, 학생별 산출표, 총괄표
3주차강사 계약 요구, 출석부 대조, 강사료 지급 요구, 계약서 단가 확인계약 요구 체크리스트, 강사료 산출표, 출석부 대조표
4주차환불·과오납 반환, 공문 처리, 협조·공람, 월별 마감 일정환불 대상자 확인표, 공문 처리 체크리스트, 월별 업무 달력

Monthly Routine

6. 월별 업무관리 기준

시기처리 내용주의점
매월 초수강생 변동사항, 신규·취소·전출입, 지원대상 확인학생 명단과 프로그램 명칭을 운영계획과 일치시킵니다.
징수요구 전전월 문서 확인, 수강생 명단 확정, 학생별 금액 산출총괄표 합계와 학생별 산출표 합계가 일치해야 합니다.
수납기간 중미납자 안내 기준 확인, 변동·환불 예정자 기록민원 안내 문구와 환불 기준을 운영계획 기준으로 통일합니다.
월말출석부, 운영일지, 강사 청구서, 계약서 단가 대조강사별 지급액 산출내역 없이 총액만 제출하지 않습니다.
익월 초환불·정산자료, 보완 요청 이력, 다음 달 체크리스트 반영같은 오류가 반복되면 자기점검표에 추가합니다.

Checklist

7. 제출 전 자기점검표

점검 항목확인
관련 공문 또는 운영계획을 확인했다.□
전년도·전월 문서등록대장에서 같은 업무의 최종본을 확인했다.□
학생 명단과 인원수가 총괄표와 일치한다.□
학생별 금액 합계와 총괄 금액이 일치한다.□
자유수강권, 초3 지원, 학부모부담, 무상강좌를 구분했다.□
계약서, 출석부, 청구서, 산출내역 등 증빙자료를 첨부했다.□
행정실 협조 또는 공람이 필요한 문서인지 확인했다.□
행정실 보완요청 이력을 반영했다.□
파일명을 날짜와 업무명으로 정리했다.□
핵심 한 줄: 질문하기 전에 확인한 문서명과 막힌 지점을 적어서 가져오게 해야 합니다.

근거자료는 근거자료 페이지에서 확인할 수 있습니다. 이 페이지는 반복 업무의 자기완결성을 높이기 위한 내부 교육자료로 사용할 수 있습니다.